Shop & Site Terms
0. Intro
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für diese Website und für die Transaktionen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können durch zusätzliche Verträge gebunden sein, die sich auf Ihre Beziehung zu uns oder auf Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die Sie von uns erhalten. Sollten die Bestimmungen der zusätzlichen Verträge im Widerspruch zu den Bestimmungen dieser Bedingungen stehen, haben die Bestimmungen dieser zusätzlichen Verträge Vorrang und gelten.
Indem Sie sich auf dieser Website registrieren, auf sie zugreifen oder sie anderweitig nutzen, erklären Sie sich mit den nachstehend aufgeführten Bedingungen einverstanden. Die bloße Nutzung dieser Website setzt die Kenntnis und Annahme dieser Bedingungen voraus. In einigen besonderen Fällen können wir Sie auch bitten, ausdrücklich zuzustimmen.
These Terms and conditions apply to this website and to the transactions related to our products and services. You may be bound by additional contracts related to your relationship with us or any products or services that you receive from us. If any provisions of the additional contracts conflict with any provisions of these Terms, the provisions of these additional contracts will control and prevail.
By registering with, accessing, or otherwise using this website, you hereby agree to be bound by these Terms and conditions set forth below. The mere use of this website implies the knowledge and acceptance of these Terms and conditions. In some particular cases, we can also ask you to explicitly agree.
1. Bestellungen / Orders
Diese Seite übernimmt Aufträge nur unter Zugrundelegung der nachstehenden Bedingungen. Der Kunde anerkennt dies durch die Auftragserteilung. Die Aufträge können über unseren Webshop erteilt werden.
This site accepts orders only on the basis of the following conditions. The customer acknowledges this by placing the order. Orders can be placed through our webshop.
2. Kosten / Costs
Es gelten die Preise des Webshops. Aktionspreise gelten nur während des Aktionszeitraums. Je nach Land fallen unterschiedliche Zusatzkosten für Verpackung, Porto, Versand etc. an. Diese Kosten geben wir weiter. Die Höhe des Versandbetrages können Sie bei der Bestellung einsehen. Etwaige Einfuhrkosten in Nicht-EU-Länder wie Zoll, Einfuhrumsatzsteuer oder Gebühren, die im Drittland anfallen, sind vom Käufer zu tragen. Werden diese Kosten nicht vom Käufer bezahlt, kann die Ware daher zurückgegeben werden. In diesem Fall erstattet der Betreiber des Webshops weder die Warenkosten noch die zusätzlichen Gebühren.
The prices according to the web shop apply. Promotional prices apply only during the promotional period. Depending on the country, there are different additional costs for packaging, postage, posting, etc. We pass these costs on. You can see the amount of the shipping amount when ordering. Any import costs to non – EU countries such as customs, import sales tax or fees that are incurred in the third country are to be borne by the buyer. If these costs are not paid by the buyer, the goods may therefore be returned. In this case, the operator of the web shop won’t reimburse the costs of the wares or the additional fees.
3. Rückerstattung / Refunding
Bei personalisierten eigens für den Käufer erstellen Auftragsarbeiten gilt kein Recht auf Rückerstattung falls der Kunde mit dem Design nach seiner Vorgabe nicht zufrieden ist. Oberste Priorität hat kommunikation und beidseitiges Wohlwollen. Es obliegt dem Verkäufer, ob er aus Kulanz einer Rückerstattung zustimmt. Normalerweise ist eine kleinere Korrektur gängig um dem Kunden entgegenzukommen. Nach Fertigstellung und Lieferung des Sigils sind geringfügige Anpassungen im Rahmen von einer Korrektur kostenlos möglich. Darüber hinausgehende Änderungswünsche sind kostenpflichtig.
In the case of personalized custom work created especially for the buyer, there is no right to a refund if the customer is not satisfied with the design according to his specifications. Communication and mutual goodwill have top priority. It is up to the seller to decide whether to agree to a refund as a gesture of goodwill. Normally a minor correction is common to accommodate the customer. Normally, a minor correction is common to accommodate the customer. After completion and delivery of the sigil, minor adjustments can be made free of charge within the scope of one correction. Any additional changes are subject to a charge.
4. Versand / Delivery
Die Lieferung bei physikalischen Auftragsarbeiten erfolgt nach Eingang der vereinbarten Zahlung und innerhalb der 4 Tage nach Fertigstellung und Absegnung durch den Auftragsteller., oder bei Erschöpfung des für den anfertigenden Künstler angemessenen Zeitaufwands.
Bei digitalen Aufträgen nach Kundenvorgabe, bei denen eine Datei verschickt wird, gilt ebenfalls der Versand nach Fertigstellung durch den Designer. All dem muss eine abgeschlossene Zahlung vorangehen.
Paketbeschädigungen bei der Zustellung, Verluste, äußerlich erkennbare Schäden, bzw. äußerlich nicht erkennbare Beschädigungen sind unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch binnen 7 Werktagen vom Kunden beim zuständigen Versanddienstleister schriftlich geltend zu machen. Besser noch ist es ein äußerlich beschädigtes Paket sofort zu reklamieren und garnicht erst anzunehmen!
Delivery of physical commissions will be made after receipt of the agreed payment and within 4 days of completion and approval by the commissioner, or upon exhaustion of the reasonable time required by the artist making the commission. In the case of digital orders according to customer specifications, where a file is sent, the dispatch after completion by the designer also applies. All of this must be preceded by a completed payment.
Damage to packages during delivery, loss, externally visible damage or damage that is not externally visible must be reported in writing by the customer to the responsible shipping service provider immediately after discovery, but within 7 working days at the latest. It is even better to complain about an externally damaged parcel immediately and not to accept it in the first place!
5. Haftung / Liability
Ansprüche des Vertragspartners wegen nicht vertragsgemäßer Lieferung, insbesondere Tausch- und Minderungsansprüche, sind ausgeschlossen.
Sie sind weiterhin für den Empfang des Pakets verantwortlich. Wenn das Paket stark beschädigt ankommt und Sie es dennoch annehmen oder nicht sofort bei der ausliefernden Post reklamieren, wird Ihnen dieser Shop keinen Ersatz zusenden.
Claims of the contractual partner due to non-contractual delivery, in particular conversion and reduction claims, are excluded.
You are still responsible for receiving the package. If the package arrives heavily damaged and you still accept it or do not immediately give a complaint at the delivering postal service, this shop will not send you a substitute.
6. Käuferschutz / Note according to the Consumer Protection Act
Pflichtbewusst weisen wir Sie darauf hin, dass ein Verbraucher von seinem Vertragsantrag bzw. von seinem Vertrag zurücktreten kann. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Dienstleistungen, die vom Verbraucher vereinbarungsgemäß innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsschluss begonnen werden (z.B. Auftragsarbeiten) und Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ein Widerrufsrecht besteht auch dann nicht, wenn der Verbraucher die Geschäftsverbindung mit dem Unternehmer zum Zwecke des Vertragsschlusses selbst aufgenommen hat. Ein zulässiger Rücktritt muss innerhalb einer Woche nach Vertragsschluss erklärt werden und bedarf zu seiner Rechtswirksamkeit der Schriftform. Nicht erstattbare Gebühren an Dritte wie an Paypal oder andere zwischengeschaltete Zahlungsmittel-Transferdienstleister sind im Rücktrittsfall vom Käufer zu tragen
Dutifully we would like to inform you that a consumer can withdraw from his contract application or from his contract. This right of withdrawal does not apply to services that are commenced as agreed by the consumer within 7 business days of the conclusion of the contract (such as commissioned work) and goods made to customer specifications or clearly tailored to the personal needs of the consumer. A right of withdrawal also does not apply if the consumer himself has initiated the business connection with the entrepreneur for the purpose of closing the contract. A permissible withdrawal must be declared within one week from the conclusion of the contract and requires its written form to be legally effective. Non-refundable fees to third parties such as PayPal or other intermediary payment transfer service providers are to be borne by the buyer in the event of withdrawal.
7. Copyright
Wir oder unsere Lizenzgeber besitzen und kontrollieren alle Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an der Website sowie an den Daten, Informationen und sonstigen Ressourcen, die auf der Website angezeigt werden oder über die Website zugänglich sind.
Alle Rechte sind vorbehalten
Sofern der spezifische Inhalt nicht etwas anderes vorschreibt, wird Ihnen keine Lizenz oder ein anderes Recht aus Urheberrechten, Marken, Patenten oder anderen Rechten an geistigem Eigentum gewährt. Das bedeutet, dass Sie die Ressourcen dieser Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht nutzen, kopieren, reproduzieren, vorführen, ausstellen, verbreiten, in ein elektronisches Medium einbetten, verändern, zurückentwickeln, dekompilieren, übertragen, herunterladen, übermitteln, monetarisieren, verkaufen, vermarkten oder in irgendeiner Form kommerzialisieren dürfen, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen (z. B. das Zitatrecht) sehen etwas anderes vor.
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